注文確認・キャンセル

ご注文状況の確認・キャンセルについて

ご注文状況の確認方法
・ご注文いただいた商品の状況は、公式サイトの［マイページ］＞［ご注文履歴］からいつでもご確認いただけます。
・ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に、ご注文の処理状況や配送状況をリアルタイムでお知らせいたします。
・商品を発送いたしましたら、お荷物の現在地をご確認いただける追跡リンクをお送りいたします。
・配送状況は、画面右側の「セルフデスク」からもかんたんにご確認いただけます。
・交換の場合も、交換商品の配送状況をご注文時のメールアドレスにてご確認いただけます。
　（価格差が生じた場合は、メールにてお支払いリンクをお送りいたします。）

マイページへのログイン方法
・ご注文時にご入力いただいたメールアドレス宛に、ログインコードをお送りいたします。
・面倒な会員登録は不要です。ご注文と同時に会員情報が自動で保存されます。
　（ご注文状況や会員情報を、いつでも簡単にご確認いただけます。）

ご注文のキャンセル
・ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ホームページ右下のライブチャットよりお気軽にお申し付けください。
・担当者がキャンセルのお手続きを丁寧にご案内いたします。