دليل خدمة الإصلاح
- يقبل متجر LUCIER الرسمي عبر الإنترنت جميع خدمات A/S.
- يرشدك فريق خدمة منتجات LUCIER بشكل تسلسلي خلال العملية بأكملها بدءًا من استلام منتجات A/S وحتى الشحن.
- يتم توفير جميع الإرشادات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية، لذا إذا كنت ترغب في الحصول على إرشادات عبر الهاتف، فيرجى طلبها وقت التشغيل.

بعد تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني، سيتم إرساله عبر البريد السريع.
- فترة الاحتفاظ بالقطع لجميع منتجات LUCIER هي 12 شهرًا من تاريخ البيع، و بعد فترة الاحتفاظ بالأجزاء، يتم تقييد الاستبدال أو الإصلاح بسبب التلف أو الكسر.
- إذا طلبت خدمة ما بعد البيع دون إرفاق إثبات الشراء، مثل بطاقة مصادقة المنتج أو إيصال الشراء المقدم في وقت الشراء، سيقوم فريق خدمة المنتج لدينا بالتحقق من المنتج.
- إذا تم اعتماده كمنتج أصلي، فمن الممكن تقديم خدمة ما بعد البيع، ولكن نظرًا لصعوبة تأكيد فترة الاستخدام الدقيقة، فقد يكون تطبيق فترة الضمان محدودًا .

المهلة الزمنية لخدمة المنتج
سيتم توفير A/S للمنتجات المستلمة أولاً استنادًا إلى تاريخ استلامها من قبل فريق خدمة المنتج، وسيتم تحديد الوقت المطلوب على النحو التالي: يتبع اعتمادًا على موقع المعالجة.

* إذا كان هناك تغيير في فترة الحسابات المدينة، فسيتم إخطار العملاء مسبقًا.

• المعالجة في المقر الرئيسي: 10 أيام - حتى 15 يومًا بناءً على تاريخ الاستلام في المكتب الرئيسي.
• تقدم المصنع: 25 يومًا - حتى 30 يومًا من تاريخ الاستلام في المكتب الرئيسي.
• استبدال المنتج المعيب: يستغرق ما يصل إلى 7 أيام من تاريخ الاستلام إلى المكتب الرئيسي. تاريخ الاستلام في مقرنا.
*الفترة باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.



تكلفة خدمة المنتج
1. استبدال الأجزاء الرئيسية: 30% من سعر المستهلك ~ (لا يشمل رسوم الشحن)
• الواجهة / الصدغ / الإطار المعدني / المشبك / حزام النظارات
* العدسة عبارة عن ملحق متضمن مع المقدمة، وعندما تكون الواجهة الأمامية يتم استبدال العدسة أيضًا.
2. استبدال الأجزاء المستهلكة: مجانًا (رسوم الشحن غير متضمنة)
• الشعار/الزخرفة/المسمار/النصائح
3. الإدارة: مجانًا (لا يشمل رسوم الشحن)
• التلميع/التنظيف


[معايير إنشاء نظام تعويض المنتج وفقًا لفترة ضمان الجودة]