利用規約

オーナーの連絡先メールアドレス: info@lucier.shop

ユーザーが一目で知っておくべきこと

• 本規約の一部の条項は、特定のカテゴリーのユーザーにのみ適用される場合がありますのでご注意ください。特に、一部の条項は消費者、または消費者に該当しないユーザーにのみ適用される場合があります。こうした制限は、影響を受ける各条項において常に明示的に記載されています。そのような記載がない場合、条項はすべてのユーザーに適用されます。

• 撤回の権利は欧州の消費者にのみ適用されます。

利用規約

別途規定がない限り、このセクションで詳述する利用規約は、このアプリケーションの使用時に一般的に適用されます。

特定のシナリオでは、単一または追加の使用条件またはアクセス条件が適用される場合があり、そのような場合にはこの文書内で追加で示されます。

本アプリケーションを使用することにより、ユーザーは以下の要件を満たすことを確認します。

• 消費者またはビジネス ユーザーであるという点に関して、ユーザーには制限はありません。

アカウント登録

サービスを利用するには、ユーザーは、必要なすべてのデータまたは情報を完全かつ誠実に提供して、ユーザー アカウントを登録または作成する必要があります。
ユーザーは、ユーザーアカウントを登録または作成せずにサービスを利用することもできますが、その場合、特定の機能の利用が制限される可能性があります。

ユーザーは、ログイン認証情報を秘密かつ安全に保つ責任を負います。そのため、本アプリケーションが許可する最高水準の強度を満たすパスワードを選択することも求められます。

登録することにより、ユーザーは自分のユーザー名とパスワードで行われるすべての活動に対して全責任を負うことに同意するものとします。
ユーザーは、ユーザー アカウント、アクセス資格情報、個人データなどを含むがこれらに限定されない個人情報が侵害された、不当に開示された、または盗難されたと考える場合は、本書に記載されている連絡先を通じて所有者に直ちに明確に通知する必要があります。

アカウントの終了

ユーザーは、以下の手順でいつでもアカウントを終了し、サービスの利用を停止することができます。

• この文書に記載されている連絡先に直接オーナーに連絡する。

アカウントの停止と削除

所有者は、独自の裁量により、不適切、不快、または本規約に違反していると判断したユーザー アカウントをいつでも予告なく停止または削除する権利を留保します。

ユーザーアカウントの停止または削除によって、ユーザーは補償、損害賠償、または返金を請求する権利を得ることはありません。

ユーザーの責に帰すべき事由によりアカウントが停止または削除された場合でも、ユーザーは適用される料金または代金の支払いを免除されるものではありません。

このアプリケーションのコンテンツ

別途指定されている場合または明確に認識できる場合を除き、このアプリケーションで利用可能なすべてのコンテンツは、所有者またはそのライセンサーによって所有または提供されています。

所有者は、本アプリケーションで提供されるコンテンツが適用される法令または第三者の権利を侵害しないことを保証するために最大限の努力を払います。ただし、必ずしもそのような結果が得られるとは限りません。
このような場合、ユーザーが権利を行使する法的特権を損なうことなく、この文書に記載されている連絡先を使用して関連する苦情を報告するようお願いいたします。

このアプリケーションのコンテンツに関する権利 - すべての権利は留保されています

所有者は、かかるコンテンツに対するすべての知的財産権を保持し、留保します。

したがって、ユーザーは、サービスの適切な使用に必要ではない、または暗黙的ではない方法でそのようなコンテンツを使用することはできません。

特に、ユーザーは、本アプリケーションで利用可能なコンテンツをコピー、ダウンロード、共有（以下に定める制限を超える）、変更、翻訳、変換、公開、送信、販売、サブライセンス、編集、第三者への譲渡、または派生作品の作成を行うことはできません。また、ユーザーの知らないうちに、ユーザーまたはそのデバイスを通じて第三者がこれらを行うことを許可することもできません。

明示的にstateこのアプリケーションにおいて、ユーザーは、著作権の帰属表示および所有者が要求するその他のすべての帰属表示が正しく実装されていることを条件として、このアプリケーションを通じて利用可能な一部のコンテンツを個人的な非営利目的のみでダウンロード、コピー、および/または共有することができます。

著作権に対する適用可能な法定制限または例外は影響を受けません。

外部リソースへのアクセス

本アプリケーションを通じて、ユーザーは第三者が提供する外部リソースにアクセスする場合があります。ユーザーは、所有者がこれらのリソースを管理しておらず、したがってそのコンテンツおよび可用性について責任を負わないことを承諾し、これに同意するものとします。

第三者が提供するリソースに適用される条件（コンテンツに関する権利の付与に適用される条件を含む）は、各第三者の利用規約によりますが、そのような利用規約がない場合は、適用される制定法によります。

許容される使用

本アプリケーションおよびサービスは、本規約および適用法に基づき、規定された範囲内でのみ使用することができます。

ユーザーは、本アプリケーションおよび/または本サービスの使用が適用法、規制、または第三者の権利に違反しないことを保証する責任を単独で負います。

したがって、 所有者は、ユーザーが以下のいずれかの活動に従事している、または従事している疑いがある場合、ユーザーによる本アプリケーションまたは本サービスへのアクセスを拒否すること、契約を解除すること、本アプリケーションまたは本サービスを通じて行われた不正行為を司法当局または行政当局などの管轄当局に報告することを含め、正当な利益を保護するために適切な措置を講じる権利を留保します。

• 法律、規制、および/または本規約に違反すること。
• 第三者の権利を侵害すること
• 所有者の正当な利益を著しく損なう場合
• 所有者または第三者を不快にさせること。

販売条件

有料製品

本アプリケーションで提供される製品の一部は、サービスの一部として、有料で提供されます。

当該製品の購入に適用される料金、期間および条件については、以下および本アプリケーションの専用セクションに記載されています。

製品説明

製品の価格、説明、または在庫状況は、本アプリケーションの各セクションに記載されており、予告なく変更される場合があります。

本アプリケーション上の製品は技術的に可能な限りの正確さで提示されていますが、本アプリケーション上のあらゆる手段（状況に応じてグラフィック素材、画像、色、音を含む）による表現は参考目的のみであり、購入した製品の特性についていかなる保証も意味するものではありません。

選択した製品の特徴は、購入プロセス中に説明されます。

購入プロセス

製品の選択から注文の送信までのすべての手順は、購入プロセスの一部を構成します。

購入プロセスには次の手順が含まれます。

• ユーザーは希望する製品を選択し、購入の選択を確認する必要があります。
• ユーザーは、購入選択に表示された情報を確認した後、送信して注文を行うことができます。

注文の提出

ユーザーが注文を送信すると、以下が適用されます。

• 注文の提出により契約が締結され、注文ページに記載されている価格、税金、および場合によっては追加の料金と費用を支払う義務がユーザーに発生します。
• 購入した製品が個人情報やデータ、仕様、特別な希望の提供など、ユーザーからのアクションを必要とする場合、注文の提出により、ユーザーはそれに応じて協力する義務が生じます。
• 注文を送信すると、ユーザーは注文が受信されたことを確認する領収書を受け取ります。

記載されている購入プロセスに関連するすべての通知は、ユーザーがその目的のために提供した電子メール アドレスに送信されます。

価格

ユーザーには、購入手続き中および注文の送信前に、請求される料金、税金、費用（該当する場合は配送費用を含む）について通知されます。

このアプリケーションに表示される価格は次のとおりです。

• ユーザーが閲覧しているセクションに応じて、適用される料金、税金、費用が含まれない場合と含まれる場合があります。

支払い方法

受け入れられる支払い方法に関する情報は、購入プロセス中に提供されます。

一部のお支払い方法は、追加の条件または手数料が適用される場合があります。その場合、関連情報は本アプリケーションの専用セクションに記載されています。

すべてのお支払いは、サードパーティのサービスを通じて独立して処理されます。そのため、本アプリケーションはクレジットカード情報などのお支払い情報を収集せず、お支払いが正常に完了した場合にのみ通知を受け取ります。

利用可能な方法による支払いが決済サービスプロバイダーによって拒否された場合、オーナーは購入注文を履行する義務を負いません。支払いが拒否された場合、オーナーは関連する費用または損害賠償をユーザーに対して請求する権利を留保します。

製品所有権の保持

所有者が合計購入価格の支払いを受け取るまで、注文された製品はユーザーの所有物にはなりません。

配達

配送はユーザーが指定した住所に、注文概要に指定された方法で行われます。

ユーザーは、荷物の配達時に、配達内容を確認し、本書に記載されている連絡先または配達書に記載されている連絡先に遅滞なく異常を報告する必要があります。荷物に明らかな損傷がある場合は、受け取りを拒否することができます。

商品は、本アプリケーションの関連セクションに指定された国または地域に配送されます。

配達時間は、このアプリケーションまたは購入プロセス中に指定されます。

配達失敗

所有者は、ユーザーによる購入注文の実行における不正確さや不完全さに起因する配送エラーについては責任を負わず、また、ユーザーが手配し所有者が提供または推奨していない運送業者への引き渡し後の損害や遅延についても責任を負いません。

指定された時間または期限内に商品が受け取られなかったり、引き取られなかったりした場合、商品は所有者に返送され、所有者はユーザーに連絡して 2 回目の配達をスケジュールするか、今後の対応について合意します。

別途合意がない限り、2 回目以降の配送の費用はユーザーの負担となります。

ユーザー権利

撤回権

例外が適用されない限り、ユーザーは、以下に定める期間（通常14日間）内であれば、理由の如何を問わず、正当な理由なく契約を解除することができます。解除条件の詳細については、本セクションをご覧ください。

撤回権の適用対象者

以下に適用可能な例外が記載されていない限り、欧州の消費者であるユーザーには、EU 規則に基づき、オンラインで締結した契約 (遠隔契約) を、そのケースに適用される指定期間内に、理由の如何を問わず、正当性の有無を問わず撤回できる法定キャンセル権が付与されます。

この資格を満たさないユーザーは、このセクションで説明されている権利を享受できません。

撤回権の行使

撤回権を行使するには、ユーザーは所有者に明確なsを送信する必要があります。tate契約を撤回する意思を表明する。

この目的のため、ユーザーは本文書の「定義」セクションに掲載されているモデル契約解除フォームを使用することができます。ただし、ユーザーは、明確な意思表示を行うことで契約解除の意思を表明することができます。tateその他の適切な方法による撤回。ユーザーは、かかる権利を行使できる期限を守るために、撤回期間満了前に撤回通知を送信する必要があります。

引き出し期間はいつ終了しますか?

• 商品のご購入につきましては、 撤回期間は、ユーザーまたは運送業者以外のユーザーが指定した第三者が商品を物理的に受け取った日から 14 日後に終了します。

• 複数の商品をまとめてご注文の場合 ただし、別々に配送される場合、または別々に配送される複数のロットまたはピースで構成される単一の商品を購入する場合、撤回期間は、ユーザーまたは運送業者以外のユーザーが指定した第三者が最後の商品、ロットまたはピースを物理的に取得した日から 14 日後に終了します。

撤退の影響

契約から正当に撤退したユーザーに対しては、配送費用を含む、所有者に支払われたすべての金額が所有者から払い戻されます。

ただし、オーナーが提供する最も安価な標準配送方法以外の特定の配送方法の選択によって生じた追加費用は払い戻されません。

かかる払い戻しは、遅滞なく、いかなる場合でも、オーナーがユーザーの契約撤回の決定を通知された日から14日以内に行われるものとします。ユーザーと別途合意しない限り、払い戻しは最初の取引の処理に使用されたものと同じ支払い方法で行われます。いかなる場合でも、ユーザーはかかる払い戻しに伴っていかなる費用または手数料も負担しないものとします。

…物理的な商品の購入について

所有者が商品の引き取りを申し出ていない限り、ユーザーは契約撤回の決定を伝えた日から14日以内に、遅滞なく、いかなる場合でも、商品を所有者または所有者から商品の受け取りを許可された人物に返送または引き渡すものとします。

返品期限は、商品が14日間の返品期間内に運送業者に引き渡されるか、または上記の方法で返品された場合に成立します。返金は、商品の受領、またはユーザーが商品を返品したことを証明する書類を提出するまで、いずれか早い方まで保留される場合があります。

ユーザーは、商品の性質、特徴、機能を確認するために必要な範囲外での商品の取り扱いから生じた商品価値の低下に対してのみ責任を負うものとします。

商品の返送にかかる費用はユーザーの負担となります。

保証
EU法に基づく商品の適合性の法的保証

EU法では、事業者は納品後最低2年間、販売する商品の適合性を保証する必要があります。つまり、事業者は、購入者に納品後少なくとも2年間、購入した商品が約束した品質、または合理的に期待できる品質、機能性、または特性を備えていることを保証しなければなりません。

ユーザーが欧州の消費者として認められる場合、商品の適合性に関する法的保証は、ユーザーの通常の居住国の法律に従って、本アプリケーションで入手可能な商品に適用されます。

当該国の国内法により、当該ユーザーにより広範な権利が付与される場合があります。

欧州の要件を満たさない消費者は、居住国の法律に従って適合権の法的保証の恩恵を受けることができます。

責任および補償
オーストラリアのユーザー
責任の制限

本規約のいかなる条項も、ユーザーが競争・消費者法2010（Cth）または類似のSに基づいて有する保証、条件、保証、権利または救済を排除、制限、または変更するものではありません。tate 当該権利は、当該地域および地域の法令によって認められるものであり、除外、制限、または変更することはできません（非除外的権利）。法律で認められる最大限の範囲において、当社のユーザーに対する責任（非除外的権利の侵害に対する責任および本利用規約で別途除外されていない責任を含む）は、所有者の単独の裁量により、サービスの再提供またはサービスの再提供にかかる費用の支払いに限定されます。

米国のユーザー

保証の免責

本アプリケーションは、「現状有姿」かつ「利用可能な範囲」で提供されます。本サービスのご利用は、ユーザー自身の責任において行われるものとします。適用法で認められる最大限の範囲において、所有者は、明示的、黙示的、法定的、またはその他の条件、表明、保証（商品性、特定目的への適合性、第三者の権利を侵害しないことの黙示的保証を含みますが、これらに限定されません）を明示的に否認します。ユーザーが所有者から、または本サービスを通じて口頭または書面により得たアドバイスまたは情報は、明示的に保証されていない保証を生じさせるものではありません。tated ここに。

前述を制限することなく、オーナー、その子会社、関連会社、ライセンサー、役員、取締役、代理人、共同ブランド化業者、パートナー、サプライヤー、従業員は、コンテンツが正確、信頼できる、または正しいこと、サービスがユーザーの要件を満たすこと、サービスが特定の時間または場所で中断なく安全に利用できること、欠陥またはエラーが修正されること、またはサービスにウイルスやその他の有害なコンポーネントがないことを保証するものではありません。サービスの使用を通じてダウンロードまたはその他の方法で取得されたコンテンツは、ユーザー自身の責任でダウンロードされ、ユーザーは、かかるダウンロードまたはユーザーによるサービスの使用に起因するユーザーのコンピュータシステムまたはモバイルデバイスへの損害、またはデータの損失について単独で責任を負うものとします。

所有者は、本サービスまたはハイパーリンクされたウェブサイトやサービスを通じて第三者が宣伝または提供する製品またはサービスについて保証、支持、保証、または責任を負いません。また、所有者は、ユーザーと製品またはサービスの第三者プロバイダーとの間の取引の当事者になることも、いかなる形でも取引を監視することもありません。

本サービスは、ユーザーのウェブブラウザ、モバイルデバイス、および／またはオペレーティングシステムによってはアクセス不能になったり、正常に機能しなくなったりする場合があります。所有者は、本サービスのコンテンツ、運営、または利用に起因して発生する、認識された損害または実際の損害について、一切責任を負いません。

連邦法、一部のtateおよびその他の法域では、特定の黙示的保証の除外および制限が認められていません。上記の除外はユーザーには適用されない場合があります。本契約はユーザーに特定の法的権利を付与するものであり、ユーザーは本契約とは異なるその他の権利を有する場合があります。tate sにtate本契約に基づく免責事項および除外事項は、適用法によって禁止される範囲には適用されません。

責任の制限

適用法によって許可される最大限の範囲において、いかなる場合においても、所有者、その子会社、関連会社、役員、取締役、代理人、共同ブランド化会社、パートナー、サプライヤー、従業員は、以下の事項について責任を負わないものとします。

• サービスの使用または使用不能に起因または関連して発生する、利益、信用、使用、データまたはその他の無形の損失の損害を含むがこれに限定されない、間接的、懲罰的、付随的、特別、結果的または懲戒的な損害。
• サービスまたはユーザーアカウントもしくはそこに含まれる情報へのハッキング、改ざん、その他の不正アクセスや使用から生じる損害、損失または傷害。
• コンテンツの誤り、間違い、不正確さ。
• ユーザーのサービスへのアクセスまたはサービスの使用から生じる、いかなる性質の人身傷害または財産損害。
• 所有者の安全なサーバーおよび/またはそこに保存されているすべての個人情報への不正アクセスまたはその使用。
• サービスへのまたはサービスからの送信の中断または停止。
• 本サービスにまたは本サービスを通じて送信される可能性のあるバグ、ウイルス、トロイの木馬など。
• コンテンツ内の誤りや脱落、またはサービスを通じて投稿、メール、送信、またはその他の方法で利用可能になったコンテンツの使用の結果として発生した損失や損害について、および/または
• ユーザーまたは第三者の名誉毀損、攻撃、または違法行為。いかなる場合においても、オーナー、その子会社、関連会社、役員、取締役、代理人、共同ブランド化会社、パートナー、サプライヤー、および従業員は、ユーザーが本契約に基づきオーナーに過去12ヶ月間に支払った金額、またはオーナーとユーザー間の本契約の有効期間のいずれか短い方の期間を超える請求、訴訟、責任、義務、損害、損失、または費用について、一切の責任を負わないものとします。

この責任制限条項は、申し立てられた責任が契約、不法行為、過失、厳格責任、またはその他の根拠に基づくものであるかどうかにかかわらず、たとえユーザーがそのような損害の可能性について知らされていたとしても、該当する管轄区域の法律で認められる最大限の範囲で適用されるものとします。

一部の法域では、付随的損害または結果的損害の免責または制限が認められていないため、上記の制限または除外がユーザーに適用されない場合があります。本規約はユーザーに特定の法的権利を付与するものであり、ユーザーは法域によって異なるその他の権利を有する場合もあります。本規約に基づく免責事項、免責、および責任の制限は、適用法によって禁止される範囲には適用されません。

補償

ユーザーは、所有者とその子会社、関連会社、役員、取締役、代理人、共同ブランド、パートナー、サプライヤー、従業員を、あらゆる請求、要求、損害、義務、損失、責任、費用、負債、および費用（訴訟費用および経費を含むがこれらに限定されない）から保護し、補償し、免責することに同意するものとします。

• ユーザーによる本サービスの使用およびアクセス（ユーザーが送信または受信したデータまたはコンテンツを含む）
• ユーザーによる本規約の違反（本規約に定められた表明および保証のいずれかの違反を含みますが、これに限定されません）
• ユーザーによる、プライバシー権や知的財産権を含むがこれに限定されない第三者の権利の侵害。
• ユーザーが法令、規則、規制に違反した場合。
• ユーザーのアカウントから送信されたコンテンツ（ユーザー固有のユーザー名、パスワード、またはその他のセキュリティ対策を使用した第三者によるアクセスを含む。該当する場合）、誤解を招く、虚偽、または不正確な情報を含むがこれらに限定されない）。
• ユーザーの故意の不正行為、または
• 適用法で認められる範囲において、ユーザーまたはその関連会社、役員、取締役、代理人、共同ブランド化企業、パートナー、サプライヤー、従業員による法定規定。

共通規定
権利放棄なし

オーナーが本規約に基づく権利または条項のいずれかを行使しなかったとしても、当該権利または条項の放棄とはみなされません。また、いかなる権利放棄も、当該条項またはその他の条項の更なる、または継続的な放棄とはみなされません。

サービス中断

可能な限り最高のサービス レベルを確保するため、所有者はメンテナンス、システム更新、またはその他の変更のためにサービスを中断する権利を留保し、ユーザーに適切に通知します。

法律の制限の範囲内で、所有者は本サービスを完全に停止または中止する権利を有します。本サービスが中止された場合、所有者はユーザーが個人データまたは情報を撤回できるよう協力し、適用法の定めるところに従い、製品の継続使用および／または補償に関するユーザーの権利を尊重します。

さらに、不可抗力事象（インフラの故障や停電など）など、オーナーの合理的な制御が及ばない理由により、サービスが利用できない場合があります。

サービスの再販

ユーザーは、所有者から直接または合法的な再販プログラムを通じて事前に書面による明示的な許可を得ることなく、本アプリケーションおよびそのサービスのいかなる部分も複製、複写、コピー、販売、再販または利用することはできません。

プライバシーポリシー

個人データの使用について詳しく知りたい場合は、ユーザーはこのアプリケーションのプライバシーポリシーを参照できます。

知的財産権

本規約のより具体的な規定に影響を与えることなく、本アプリケーションに関連する著作権、商標権、特許権、意匠権などのすべての知的財産権は、所有者またはそのライセンサーの独占的財産であり、知的財産に関する適用法または国際条約によって付与される保護の対象となります。

このアプリケーションに関連して表示されるすべての商標（名目上または比喩的）およびその他すべてのマーク、商号、サービス マーク、ワード マーク、イラスト、画像、またはロゴは、所有者またはそのライセンサーの独占的財産であり、今後もその財産であり続け、知的財産に関する適用法または国際条約によって付与される保護の対象となります。

本規約の変更

所有者は、いつでも本規約を修正または変更する権利を留保します。その場合、オーナーは当該変更についてユーザーに適切に通知するものとします。

かかる変更は、ユーザーに通知された日以降にのみユーザーとの関係に影響を与えます。

本サービスを継続して利用することは、ユーザーが改訂された利用規約に同意したことを意味します。 ユーザーが変更に拘束されることを望まない場合、サービスの利用を中止し、本契約を終了することができます。

ユーザーが本契約を承諾する前までは、適用される以前のバージョンが適用されます。ユーザーは、所有者から以前のバージョンを入手できます。

法律で義務付けられている場合、所有者は変更された利用規約がいつ発効するかを事前にユーザーに通知します。

契約の譲渡

オーナーは、ユーザーの正当な利益を考慮し、本規約に基づく権利または義務の一部または全部を譲渡、移転、更改により処分、または下請けに出せる権利を留保します。本規約の変更に関する規定は、それに応じて適用されます。

ユーザーは、所有者の書面による許可なく、本規約に基づく権利または義務をいかなる方法でも譲渡または移転することはできません。

連絡先

このアプリケーションの使用に関するすべての通信は、連絡先情報を使用して送信する必要があります。tateこの文書ではdと記載されています。

分離可能性

本規約のいずれかの条項が適用法の下で無効または執行不能とみなされるか、無効または執行不能となった場合でも、当該条項の無効性または執行不能性は残りの条項の有効性には影響せず、残りの条項は完全に効力を維持します。

米国のユーザー

無効または執行不能な規定は、当該規定を有効かつ執行可能とし、かつ当初の趣旨と整合させるために合理的に必要な範囲で解釈および修正されるものとします。本規約は、本規約の主題に関するユーザーとオーナー間の完全な合意を構成するものであり、当該主題に関する両当事者間のその他のすべての意思表示（従前のすべての合意を含みますが、これらに限定されません）に優先します。本規約は、法律で認められる最大限の範囲で執行されます。

EUユーザー

本規約のいずれかの条項が無効、無効、または執行不能であるとみなされる場合、両当事者は、無効、無効、または執行不能な部分を置き換えることにより、有効かつ執行可能な条項について友好的な方法で合意に達するよう最善を尽くすものとします。
そうしない場合、無効、無効、または執行不能な規定は、適用される法定規定に置き換えられるものとする（許可されている場合、またはtate適用法に基づきます。

上記に影響を与えることなく、本規約の特定の条項が無効、無効、または執行不可能であっても、分離された条項が本契約に不可欠である場合、または当事者がその条項が有効でないことを知っていたならば契約を締結しなかったであろうほど重要である場合、または残りの条項がいずれかの当事者にとって容認できない困難となる場合を除き、本契約全体が無効になることはありません。

準拠法

本規約は、法の抵触の原則にかかわらず、本書の関連セクションに記載されているとおり、所有者の本拠地の所在地の法律に準拠します。

国内法の普及

ただし、上記にかかわらず、ユーザーが所在する国の法律でより高い消費者保護基準が定められている場合は、当該より高い基準が優先するものとします。

管轄地

本規約に起因または関連するあらゆる論争を決定する排他的権限は、本書の関連セクションに記載されているとおり、所有者の所在地の裁判所にあります。

欧州の消費者に対する例外

上記は、欧州の消費者として該当するユーザー、または英国、スイス、ノルウェー、アイスランドに拠点を置く消費者には適用されません。

紛争解決
友好的な紛争解決

ユーザーは、オーナーに紛争を持ち込むことができ、オーナーはそれを友好的に解決するよう努めます。

ユーザーの法的措置をとる権利は常に影響を受けませんが、本アプリケーションまたは本サービスの使用に関して論争が生じた場合、ユーザーは本書に記載されている連絡先を使用して所有者に連絡するようお願いします。

ユーザーは、簡単な説明と、該当する場合は関連する注文、購入、またはアカウントの詳細を含む苦情を、本書に指定された所有者の電子メール アドレスに送信できます。

オーナーは、苦情を不当に遅滞することなく、苦情を受領してから 21 日以内に処理します。

消費者向けオンライン紛争解決

欧州委員会は、代替紛争解決のためのオンラインプラットフォームを設立し、tateオンライン販売およびサービス契約に関連し、そこから生じる紛争を解決するための裁判外の手段です。

その結果、欧州の消費者、またはノルウェー、アイスランド、リヒテンシュタインに拠点を置く消費者は、オンラインで締結された契約に起因する紛争を解決するために、このプラットフォームを利用できるようになります。このプラットフォームは、 以下のリンクから入手可能。