Consulta y cancelación de pedidos

Cómo consultar y cancelar pedidos

Cómo seguir tu pedido

• Puedes consultar el estado de tu pedido en [Mi cuenta] > [Pedidos] en la web oficial.
• El número de seguimiento, la empresa de transporte y el enlace de seguimiento se envían al email que indicaste al hacer el pedido.

Puedes consultar el estado de la entrega en tiempo real en el siguiente enlace.

Seguir mi pedido



Cancelar pedido

• Si tienes cuenta, puedes cancelar el pedido desde Mi cuenta.
• Si compraste sin cuenta, puedes solicitar la cancelación desde la esquina inferior derecha de la web.