Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo solo por tiempo limitado.

Estamos tan seguros de nuestros productos que ofrecemos una de las políticas de devolución y cambio más generosas de la industria.

Clientes coreanos:

Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos coreanos y también ofrecemos envío gratuito en devoluciones y cambios.

Los clientes pueden usar las gafas después de recibirlas y, si no están completamente satisfechos, pueden devolverlas dentro de los 7 días posteriores a su uso para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de devolución para devoluciones a Corea. Así de seguros estamos de nuestros productos.

Clientes internacionales (fuera de Corea):

Los clientes pueden usar las gafas tan pronto como las reciban y, si no están satisfechos, pueden devolverlas en un plazo de 7 días para obtener un reembolso completo, incluso después de haberlas usado. Los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución.

Clientes en el extranjero poder cambiar el producto una vez dentro 7 días desde su recepción.

Sin embargo, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución y se le cobrará una tarifa de manejo adicional (el monto exacto dependerá del valor total del pedido) para cubrir el costo del nuevo envío. Esta tarifa también incluye los aranceles e impuestos cobrados sobre el nuevo envío.

Los clientes internacionales que deseen devolver o cambiar artículos pueden hacerlo mediante su oficina de correos local y el método de envío más barato y lento. Para devoluciones, Recibirá un reembolso dentro de 5 días hábiles Después de la devuelto El artículo nos es entregado.

Condiciones de devolución y cambio:

Las devoluciones se pueden realizar en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción del producto (fecha de compra). El producto debe estar sin usar y contener todos los componentes.

※No se admiten cambios ni devoluciones en los siguientes casos:
- Si faltan componentes o el valor del producto está dañado
- Si hay signos de desgaste
- Si el producto se daña durante el envío debido a un embalaje de devolución inadecuado

Cómo solicitar una devolución o cambio:

Puede presentar su solicitud haciendo clic en “Solicitar devolución” en la sala de chat en la parte inferior derecha de la página de inicio y También puedes postularte a través del correo electrónico oficial que aparece en la parte inferior de la página de inicio.

Rreembolso:

En caso de reembolso, este se procesará una vez que se reciba el producto original. El reembolso se emitirá al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.

Si han transcurrido 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ve los fondos en su tarjeta, extracto bancario o cuenta de pago original, comuníquese con nuestro equipo de soporte.