Chính sách Đổi và Trả Hàng
Chính sách đổi trả
Chúng tôi đang cung cấp dịch vụ vận chuyển toàn cầu miễn phí trong thời gian có hạn.
Chúng tôi tự tin vào chất lượng sản phẩm của mình đến mức áp dụng chính sách đổi trả hào phóng nhất trong ngành.
Khách hàng tại Hàn Quốc:
Chúng tôi cung cấp miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng tại Hàn Quốc, bao gồm cả đổi trả hàng.
Khách hàng có thể sử dụng sản phẩm sau khi nhận được, và nếu không hài lòng hoàn toàn, có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày bắt đầu sử dụng để được hoàn tiền toàn bộ. Chúng tôi cũng chi trả chi phí vận chuyển hoàn trả tại Hàn Quốc. Đó là mức độ tự tin của chúng tôi đối với sản phẩm.
Khách hàng quốc tế (ngoài Hàn Quốc):
Khách hàng có thể đeo kính ngay sau khi nhận được, và nếu không hài lòng, có thể hoàn trả trong vòng 7 ngày để được hoàn tiền toàn bộ, ngay cả khi đã sử dụng. Khách hàng quốc tế sẽ tự chi trả chi phí vận chuyển hoàn trả.
Khách hàng nước ngoài có thể đổi sản phẩm một lần trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Tuy nhiên, khách hàng sẽ chịu chi phí vận chuyển hoàn trả và bị tính thêm phí xử lý (mức phí phụ thuộc vào tổng giá trị đơn hàng) để chi trả cho lô hàng mới. Phí này bao gồm cả thuế và phí hải quan áp dụng cho đơn hàng thay thế.
Khách hàng quốc tế muốn hoàn trả hoặc đổi sản phẩm có thể sử dụng bưu điện địa phương với phương thức vận chuyển rẻ và chậm nhất. Với các đơn hàng hoàn trả, bạn sẽ nhận được hoàn tiền trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi hàng hóa trả lại được chúng tôi nhận lại.
Điều kiện đổi trả:
Cách yêu cầu hoàn trả hoặc đổi hàng:
Bạn có thể nộp yêu cầu bằng cách nhấp vào “Yêu cầu hoàn trả” trong phòng chat ở góc dưới bên phải của trang chủ, hoặc qua email chính thức được hiển thị ở cuối trang chủ.
Hoàn tiền:
Trong trường hợp hoàn tiền, chúng tôi sẽ xử lý khi nhận được sản phẩm hoàn trả. Tiền hoàn sẽ được chuyển lại phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 10 ngày làm việc. Xin lưu ý rằng ngân hàng hoặc công ty thẻ tín dụng của bạn có thể mất thời gian xử lý và hiển thị khoản hoàn tiền.
Nếu đã qua 15 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn trả được chấp thuận và bạn vẫn chưa thấy tiền hoàn về tài khoản thẻ, sao kê ngân hàng, hoặc phương thức thanh toán ban đầu, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
