لوسير
نحن نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم لفترة محدودة فقط.
نحن واثقون جدًا من منتجاتنا لدرجة أننا نقدم إحدى سياسات الإرجاع والاستبدال الأكثر سخاءً في الصناعة.
العملاء الكوريون:
نحن نقدم شحنًا مجانيًا لجميع الطلبات الكورية، كما نقدم أيضًا شحنًا مجانيًا عند الإرجاع والاستبدال.
يمكن للعملاء ارتداء النظارات بعد استلامها، وإذا لم يكونوا راضين تمامًا، يمكنهم إعادتها خلال 7 أيام من ارتدائها واسترداد أموالهم بالكامل. سنقوم أيضًا بتغطية تكاليف شحن الإرجاعات إلى كوريا. وهذا هو مدى ثقتنا في منتجاتنا.
العملاء الدوليون (خارج كوريا):
يمكن للعملاء ارتداء النظارات بمجرد استلامها، وإذا لم يكونوا راضين، يمكنهم إعادتها خلال 7 أيام واسترداد أموالهم بالكامل، حتى بعد ارتدائها. يتحمل العملاء الدوليون مسؤولية إعادة تكاليف الشحن.
يمكن للعملاء في الخارج استبدال المنتج مرة واحدة خلال 7 أيام من الاستلام.
ومع ذلك، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع وسيتم فرض رسوم معالجة إضافية (يعتمد المبلغ المحدد على القيمة الإجمالية للطلب) لتغطية تكلفة الشحنة الجديدة. تتضمن هذه الرسوم أيضًا أي رسوم وضرائب مفروضة على الشحنة الجديدة.
يمكن للعملاء الدوليين الذين يرغبون في إرجاع العناصر أو استبدالها إرجاع العنصر باستخدام مكتب البريد المحلي الخاص بهم وأرخص وأبطأ طريقة شحن. بالنسبة إلى المرتجعات، ستسترد أموالك خلال 5 أيام عمل بعد المرتجعة يتم تسليم العنصر إلينا.
شروط الإرجاع والاستبدال:
كيفية طلب الإرجاع أو الاستبدال:
يمكنك التقديم من خلال النقر على "التقدم بطلب العودة" في غرفة الدردشة أسفل يمين الصفحة الرئيسية، كما يمكنك التقديم عبر البريد الإلكتروني الرسمي في أسفل الصفحة الرئيسية.
رالأموال:
في حالة استرداد الأموال، ستتم معالجة استرداد الأموال بمجرد استلام المنتج الأصلي. سيتم إصدار المبلغ المسترد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن البنك أو شركة بطاقة الائتمان التي تتعامل معها قد تستغرق وقتًا لمعالجة عملية رد الأموال ونشرها.
إذا مر 15 يوم عمل منذ الموافقة على عودتك وما زلت لا ترى الأموال الموجودة في بطاقتك أو كشف حسابك البنكي أو حساب الدفع الأصلي، فيرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.