LUCIER
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo solo por tiempo limitado.
Estamos tan seguros de nuestros productos que ofrecemos una de las políticas de devolución y cambio más generosas de la industria.
Clientes coreanos:
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos coreanos y también ofrecemos envío gratuito en devoluciones y cambios.
Los clientes pueden usar las gafas después de recibirlas y, si no están completamente satisfechos, pueden devolverlas dentro de los 7 días posteriores a su uso para obtener un reembolso completo. También cubriremos los costos de envío de devolución para devoluciones a Corea. Así de seguros estamos de nuestros productos.
Clientes internacionales (fuera de Corea):
Los clientes pueden usar las gafas tan pronto como las reciban y, si no están satisfechos, pueden devolverlas en un plazo de 7 días para obtener un reembolso completo, incluso después de haberlas usado. Los clientes internacionales son responsables de los costos de envío de devolución.
Los clientes extranjeros pueden cambiar el producto una vez dentro de los 7 días posteriores a la recepción.
Sin embargo, el cliente es responsable de los costos de envío de devolución y se le cobrará una tarifa de manejo adicional (el monto exacto dependerá del valor total del pedido) para cubrir el costo del nuevo envío. Esta tarifa también incluye los aranceles e impuestos cobrados sobre el nuevo envío.
Los clientes internacionales que deseen devolver o cambiar artículos pueden hacerlo a través de su oficina de correos local y el método de envío más económico y lento. En el caso de las devoluciones, recibirá un reembolso dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega del artículo devuelto.
Condiciones de devolución y cambio:
Cómo solicitar una devolución o cambio:
Puede presentar su solicitud haciendo clic en “Solicitar devolución” en la sala de chat en la parte inferior derecha de la página de inicio, y también puede presentar su solicitud a través del correo electrónico oficial en la parte inferior de la página de inicio.
Reembolso:
En caso de reembolso, este se procesará una vez que se reciba el producto original. El reembolso se emitirá al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y enviar el reembolso.
Si han transcurrido 15 días hábiles desde que se aprobó su devolución y aún no ve los fondos en su tarjeta, extracto bancario o cuenta de pago original, comuníquese con nuestro equipo de soporte.