交換および返品ポリシー

期間限定で全世界送料無料を提供しています。

当社は製品の品質に自信を持っており、最も寛大な返品および交換ポリシーを運営しています。

韓国のお客様へ:

韓国内のすべてのご注文に対し送料無料で配送しており、返品や交換の場合でも無料で対応いたします。

商品を受け取った後にお試しいただき、万が一ご満足いただけない場合は、7日以内であれば返品が可能です。その場合、全額返金いたします。また、韓国への返品については返品送料も当社が負担いたします。これは、当社の製品に対する自信の表れです。

海外のお客様へ（韓国外の地域 ):

商品を受け取った後にお試しいただき、万が一ご満足いただけない場合は、7日以内であれば返品が可能で、全額返金いたします。

ただし、海外のお客様は返品および再発送にかかる送料を負担していただく必要があります。

海外のお客様は、商品受領後7日以内に1回の交換が可能です。

ただし、交換に伴う往復送料はお客様のご負担となり、新しい商品発送時に注文金額に応じた追加手数料が発生する場合があります。この手数料には、新しい発送にかかる関税および税金が含まれます。

海外のお客様が返品または交換を希望される場合は、現地の郵便局を利用し、最も安く遅い配送方法で返送することができます。返品された商品が当社に到着後、営業日基準5日以内に返金手続きを行います。

返品および交換の条件:

商品到着日（購入日）から7日以内であれば返品が可能です。商品は未使用の状態であり、すべての付属品が揃っている必要があります。

以下の場合、交換および返品はできません。

• 付属品が欠品している、または商品価値が損なわれている場合
• 使用した痕跡がある場合
• 返品時の不適切な梱包によって配送中に商品が損傷した場合

返品および交換の申請方法:

ホームページの右下にあるチャット画面から「返品申請」をクリックしてお申し込みいただけます。また、ホームページ下部に記載されている公式メールからも申請が可能です。

返金について:

返金は、返品された商品が到着し、検品が完了した後に処理されます。

返金額は、営業日基準10日以内に元のお支払い方法へ返金されます。ただし、銀行またはクレジットカード会社の処理期間により、返金が遅れる場合があります。

返品が承認された後、営業日基準15日を過ぎてもカード明細や銀行口座、元のお支払い方法に返金が確認できない場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。