Oferecemos frete grátis para todo o mundo por tempo limitado.

Temos tanta confiança em nossos produtos que oferecemos uma das políticas de devolução e troca mais generosas do setor.

Clientes coreanos:

Oferecemos frete grátis para todos os pedidos coreanos e também oferecemos frete grátis para devoluções e trocas.

Os clientes podem usar os óculos após recebê-los e, se não ficarem totalmente satisfeitos, podem devolvê-los no prazo de 7 dias após usá-los para obter um reembolso total. Também cobriremos os custos de envio de devolução para devoluções à Coreia. É assim que confiamos em nossos produtos.

Clientes internacionais (fora da Coreia):

Os clientes podem usar os óculos assim que os receberem e, se não ficarem satisfeitos, podem devolvê-los no prazo de 7 dias com reembolso total, mesmo depois de usá-los. Os clientes internacionais são responsáveis ​​pelos custos de envio da devolução.

Clientes estrangeiros podem trocar o produto uma vez em 7 dias após o recebimento. 

No entanto, o cliente é responsável pelos custos de envio da devolução e será cobrada uma taxa de manuseio adicional (o valor exato dependerá do valor total do pedido) para cobrir o custo do novo envio. Essa taxa também inclui quaisquer taxas e impostos cobrados na nova remessa.

Clientes internacionais que desejam devolver ou trocar itens podem devolver o item usando o correio local e o método de envio mais barato e mais lento. Para devoluções, você receberá um reembolso em 5 dias úteis após a  o item devolvido é-nos entregue.

Termos de devolução e troca:

As devoluções são possíveis no prazo de 7 dias a partir da data de recebimento do produto (data da compra). O produto não deve ser utilizado e deve conter todos os componentes.

※ Trocas e devoluções não são possíveis nos seguintes casos:
- Se faltarem componentes ou o valor do produto estiver danificado
- Se houver sinais de desgaste
- Se o produto for danificado durante a entrega devido a embalagem de devolução inadequada

Como solicitar uma devolução ou troca:

Você pode se inscrever clicando em “Solicitar devolução” na sala de bate-papo no canto inferior direito da página inicial e você também pode se inscrever pelo e-mail oficial em na parte inferior da página inicial.

Rreembolso:

Em caso de reembolso, o reembolso será processado assim que o produto original for recebido. O reembolso será emitido para o método de pagamento original em até 10 dias úteis. Observe que pode levar algum tempo para que seu banco ou administradora de cartão de crédito processe e publique o reembolso.

Se já se passaram 15 dias úteis desde que sua devolução foi aprovada e você ainda não vê os fundos em seu cartão, extrato bancário ou conta de pagamento original, entre em contato com nossa equipe de suporte.