Wir bieten nur für eine begrenzte Zeit kostenlosen weltweiten Versand an.

Wir sind von unseren Produkten so überzeugt, dass wir eine der großzügigsten Rückgabe- und Umtauschrichtlinien der Branche anbieten.

Koreanische Kunden:

Wir bieten kostenlosen Versand für alle koreanischen Bestellungen sowie kostenlosen Versand für Rücksendungen und Umtausch.

Kunden können die Brille nach Erhalt tragen. Wenn sie nicht vollständig zufrieden sind, können sie sie innerhalb von 7 Tagen nach dem Tragen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben. Bei Rücksendungen nach Korea übernehmen wir auch die Rücksendekosten. So überzeugt sind wir von unseren Produkten.

Internationale Kunden (außerhalb Koreas):

Kunden können die Brille sofort nach Erhalt tragen und wenn sie nicht zufrieden sind, können sie sie innerhalb von 7 Tagen gegen eine volle Rückerstattung zurückgeben, auch nach dem Tragen. Internationale Kunden sind für die Rücksendekosten verantwortlich.

Kunden im Ausland können das Produkt einmal innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt umtauschen. 

Der Kunde ist jedoch für die Rücksendekosten verantwortlich und ihm wird eine zusätzliche Bearbeitungsgebühr berechnet (der genaue Betrag hängt vom Gesamtwert der Bestellung ab), um die Kosten für die neue Lieferung zu decken. Diese Gebühr beinhaltet auch alle Zölle und Steuern, die für die neue Sendung anfallen.

Internationale Kunden, die Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, können den Artikel über ihr lokales Postamt und die günstigste und langsamste Versandart zurücksenden. Bei Rücksendungen erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen nach der Rücksendung Artikel wird an uns geliefert.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen:

Rückgaben sind innerhalb von 7 Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erhalten haben (Kaufdatum), möglich. Das Produkt muss unbenutzt sein und alle Komponenten enthalten.

※ Umtausch und Rückgabe sind in folgenden Fällen nicht möglich:
- Wenn Komponenten fehlen oder der Produktwert beschädigt ist
- Wenn Gebrauchsspuren vorhanden sind
- Wenn das Produkt während der Lieferung aufgrund einer unsachgemäßen Rückverpackung beschädigt wurde

So beantragen Sie eine Rückgabe oder einen Umtausch:

Sie können sich bewerben, indem Sie im Chatroom unten rechts auf der Startseite auf „Rückgabe beantragen“ klicken. Sie können sich auch über die offizielle E-Mail unten bewerben der Homepage.

Refund:

Im Falle einer Rückerstattung wird die Rückerstattung bearbeitet, sobald das Originalprodukt eingegangen ist. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung 15 Werktage vergangen sind und Sie immer noch kein Guthaben auf Ihrer Karte, Ihrem Kontoauszug oder Ihrem ursprünglichen Zahlungskonto sehen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.