Nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier pour une durée limitée uniquement.

Nous avons tellement confiance en nos produits que nous proposons l'une des politiques de retour et d'échange les plus généreuses du secteur.

Clients coréens :

Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes coréennes, ainsi que la livraison gratuite sur les retours et les échanges.

Les clients peuvent porter les lunettes après les avoir reçues, et s'ils ne sont pas entièrement satisfaits, ils peuvent les retourner dans les 7 jours suivant leur port pour un remboursement complet. Nous prendrons également en charge les frais de retour pour les retours en Corée. Voilà à quel point nous sommes confiants dans nos produits.

Clients internationaux (hors Corée) :

Les clients peuvent porter les lunettes dès qu'ils les reçoivent, et s'ils ne sont pas satisfaits, ils peuvent les retourner sous 7 jours pour un remboursement complet, même après les avoir portées. Les clients internationaux sont responsables des frais d'expédition de retour.

Les clients étrangers peuvent échanger le produit une fois dans les 7 jours suivant sa réception. 

Cependant, le client est responsable des frais de retour et se verra facturer des frais de traitement supplémentaires (le montant exact dépendra de la valeur totale de la commande) pour couvrir le coût du nouvel envoi. Ces frais incluent également tous les droits et taxes facturés sur le nouvel envoi.

Les clients internationaux qui souhaitent retourner ou échanger des articles peuvent retourner l'article en utilisant leur bureau de poste local et la méthode d'expédition la moins chère et la plus lente. Pour les retours, vous recevrez un remboursement dans un délai de 5 jours ouvrables après le retour l'article nous est livré.

Conditions de retour et d'échange :

Les retours sont possibles dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du produit (date d'achat). Le produit doit être inutilisé et contenir tous les composants.

※ Les échanges et les retours ne sont pas possibles dans les cas suivants :
- Si des composants sont manquants ou si la valeur du produit est endommagée
- S'il y a des signes d'usure
- Si le produit est endommagé lors de la livraison en raison d'un emballage de retour inapproprié

Comment demander un retour ou un échange :

Vous pouvez postuler en cliquant sur « Demander un retour » dans le salon de discussion en bas à droite de la page d'accueil, et vous pouvez également postuler via l'e-mail officiel en bas de la page d'accueil.

Rremboursement :

En cas de remboursement, le remboursement sera traité une fois le produit original reçu. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous ne voyez toujours pas les fonds sur votre carte, votre relevé bancaire ou votre compte de paiement d'origine, veuillez contacter notre équipe d'assistance.